Política de troca, reembolso e privacidade
Quem somos
Este site é administrado por Eliel, pessoa física, responsável por criar e entregar as músicas personalizadas. Contato: musicaeternizze@gmail.com.
Como funciona a compra
Você conta a história, escolhe o estilo e ouve uma prévia grátis da música antes de decidir comprar. O pagamento é único, via Pix, sem assinatura nem cobrança recorrente. Depois do pagamento confirmado, a versão completa é liberada na hora, pronta pra ouvir e baixar direto na página — e reforçamos o envio por e-mail, com a música, a letra completa e o link de acesso.
Ajustes
Os ajustes acontecem antes do pagamento: se a prévia não ficou do jeito que você imaginou, é só voltar e gerar uma nova, quantas vezes precisar, sem custo. Depois que o pagamento é confirmado, a música gerada é a versão final e não é possível alterá-la.
Conteúdo digital
Antes da compra, o usuário possui acesso a uma prévia da obra musical para avaliação do conteúdo.
Após a confirmação do pagamento, a música completa é disponibilizada imediatamente para download e uso.
Em razão da natureza digital do produto, uma vez disponibilizado o arquivo, este poderá ser copiado, armazenado ou reproduzido pelo comprador.
Ao concluir a compra, o usuário declara estar ciente dessas condições e concorda com a liberação imediata do conteúdo digital.
Eventuais solicitações de reembolso serão analisadas individualmente em casos de falha técnica na entrega, arquivo corrompido ou indisponibilidade do conteúdo adquirido. Dúvidas ou pedidos: musicaeternizze@gmail.com.
Seus dados
Coletamos apenas o nome, e-mail e a história que você escreve, usados exclusivamente pra criar sua música, confirmar o pagamento e enviar a entrega. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros, exceto os serviços necessários pro funcionamento do site (processamento do pagamento via Mercado Pago e envio de e-mail via Resend). Você pode pedir a exclusão dos seus dados quando quiser, escrevendo pra musicaeternizze@gmail.com.
Dúvidas
Fala com a gente: musicaeternizze@gmail.com